Página de Cuenta
¿Qué es la Página de Cuenta?
La página de Cuenta es donde puedes gestionar tu perfil, ver información sobre tu suscripción, suscribirte a nuevos planes y gestionar la configuración de tu cuenta.
Lo que encontrarás en la Página de Cuenta
La página de Cuenta está dividida en varias secciones:
- Información del Usuario - Tus datos y estado de suscripción
- Actualizar Plan - Sección para suscribirse o cambiar de plan
- Reporte de Errores - Formulario para reportar problemas (solo PRO)
- Eliminación de Cuenta - Sección para eliminar la cuenta
Información del Usuario
En la parte superior de la página verás cinco bloques con la información principal de tu cuenta.
Correo Electrónico del Usuario
Aquí verás la dirección de correo electrónico con la que te registraste. Es el correo que usas para acceder a la aplicación.
Plan Activo
Esta sección te muestra qué plan tienes actualmente:
- Demo: Tienes una prueba gratuita de 7 días
- Pro: Tienes una suscripción PRO activa
- Enterprise: Tienes una suscripción ENTERPRISE activa
- Ninguno: No tienes un plan activo
Renovación Automática
Aquí verás si tu suscripción se renueva automáticamente cada mes:
- Activa: Tu suscripción se renovará automáticamente al vencimiento
- Inactiva: Has desactivado la renovación automática (la suscripción expirará al final del período pagado)
- Ninguna: No tienes una suscripción activa (solo para Demo o Sin plan)
Vencimiento del Plan
Esta sección te muestra cuándo vence tu plan:
- Plan Demo: Expira 7 días después del primer acceso
- Plan Pro/Enterprise: Expira al final del período mensual pagado
- Sin plan: No hay vencimiento
Gestionar Suscripción
Este botón te permite abrir el portal de Stripe donde puedes:
- Ver tus facturas
- Cambiar método de pago
- Actualizar plan
- Cancelar suscripción
- Ver historial de pagos
Nota: Este botón solo está disponible si tienes una suscripción PRO o ENTERPRISE activa.
Actualizar Plan
En esta sección puedes ver los planes disponibles y suscribirte a uno nuevo o cambiar el existente.
Plan PRO - €19.90 por mes
El plan PRO incluye:
- Proyectos ilimitados
- Escaneos hasta un límite máximo
- Almacenamiento de datos en tu computadora
- Descargas de informes PDF
- Capacidad de reportar errores
- Métricas avanzadas
- Errores HTML detallados
- Sugerencias de mejora
Cómo suscribirse:
- Haz clic en el botón "Suscribirse" en la tarjeta PRO
- Serás redirigido a la página de pago de Stripe
- Completa el pago
- Volverás a la página de Cuenta con un mensaje de confirmación
Si ya tienes plan PRO: Verás "Plan Activo" en lugar del botón.
Plan ENTERPRISE - €49.90 por mes
El plan ENTERPRISE incluye todo lo de PRO, además de:
- Escaneos ilimitados (sin límite)
- Descargas en todos los formatos (PDF, Excel, CSV, JSON)
- Personalización avanzada de PDF
- Escaneo por tipo de error
Cómo suscribirse:
- Haz clic en el botón "Suscribirse" en la tarjeta ENTERPRISE
- Serás redirigido a la página de pago de Stripe
- Completa el pago
- Volverás a la página de Cuenta con un mensaje de confirmación
Si ya tienes plan ENTERPRISE: Verás "Plan Activo" en lugar del botón.
Cambiar de Plan
Puedes cambiar de PRO a ENTERPRISE y viceversa en cualquier momento:
- Usa el botón "Gestionar Suscripción" para acceder al portal de Stripe
- Desde allí puedes actualizar tu plan
Reporte de Errores
Esta sección te permite reportar problemas o errores que has encontrado en la aplicación.
Disponible solo para: Usuarios con plan PRO o ENTERPRISE
Cómo reportar un error
-
Completa el formulario:
- El correo electrónico ya está lleno con tu correo
- Escribe una descripción detallada del problema en el campo de mensaje
-
Haz clic en "Enviar"
-
El mensaje será enviado al equipo de soporte
Consejos para un buen reporte:
- Describe qué estabas haciendo cuando ocurrió el problema
- Explica qué esperabas ver
- Indica qué viste en su lugar
- Si es posible, agrega capturas de pantalla o detalles técnicos
Eliminación de Cuenta
Esta sección te permite eliminar permanentemente tu cuenta y todos los datos asociados.
¡Advertencia!
La eliminación de cuenta es permanente e irreversible. Se eliminará lo siguiente:
- Todos tus datos
- Todos los escaneos guardados
- La suscripción (si está presente)
- Imposibilidad de recuperar cualquier información
Cómo eliminar la cuenta
- Lee cuidadosamente las consecuencias de la eliminación
- Haz clic en el botón "Eliminar Cuenta" (rojo)
- Confirma en el popup que aparece
- La cuenta será eliminada y serás desconectado
Consejo: Antes de eliminar, asegúrate de haber respaldado todos los datos importantes que has guardado en la carpeta del proyecto.
Preguntas Frecuentes
¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?
Sí, puedes cambiar de PRO a ENTERPRISE y viceversa en cualquier momento desde el portal de Stripe.
¿Qué pasa si el plan Demo expira?
Después de 7 días, el plan Demo expira y pierdes acceso a las funciones. Puedes suscribirte a un plan PRO o ENTERPRISE para continuar usando la aplicación.
¿Cómo puedo ver mis facturas?
Haz clic en "Gestionar Suscripción" y accede al portal de Stripe. Allí encontrarás todas tus facturas.
¿Puedo cancelar mi suscripción?
Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el portal de Stripe. Continuarás teniendo acceso hasta el final del período ya pagado.
¿Qué pasa con mis datos si cambio de plan?
Tus datos permanecen guardados en la carpeta del proyecto que seleccionaste. Cambiar de plan no afecta los datos ya guardados.
Conclusión
La página de Cuenta es el centro de control de tu perfil. Aquí puedes gestionar tu suscripción, ver información importante y contactar con soporte. Usa esta página para mantener tu cuenta actualizada y gestionar tus preferencias.